VILLERMANN OÜ E-POE treppojasahver.ee KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED
1. ÜLDSÄTTED
1.1. Käesolevad kohaletoimetamise tingimused reguleerivad kaupade ja tellimuste tarneprotsessi veebipoes www.treppojasahver.ee, mida haldab Villermann OÜ (registrikood 12345678).
1.2. Tingimused on koostatud eesmärgiga tagada klientidele selgus, kiirus ja turvalisus tellitud kaupade kättetoimetamisel.
2. KOHALETOIMETAMISE VÕIMALUSED
2.1. Tellitud kaubad toimetatakse kliendini kas:
- SmartPOSTi või Omniva pakiautomaati
- SmartKULLERi või Omniva kullerteenusega
2.2. Tarneviisid, mis on kättesaadavad tellimuse hetkel, kuvatakse kliendile ostu vormistamisel kohaletoimetamise valikus.
3. TARNEAEG JA ERITINGIMUSED
3.1. Pakiautomaat (SmartPOST ja Omniva)
- Tavapärane tarneaeg on 2–5 tööpäeva
- Tarneajad võivad varieeruda vastavalt logistikapartnerite töökoormusele ja hooajalistele kampaaniatele (nt Must Reede, jõulud jms)
- Paki saabumisest teavitatakse klienti SMS-i teel, kus on märgitud unikaalne avamiskood ja juhised
3.2. Kullerteenused (SmartKULLER ja Omniva)
- Kaup toimetatakse kliendi tellimuses märgitud aadressile
- Kuller võtab kliendiga enne kauba kohaletoimetamist telefoni teel ühendust, et leppida kokku täpne üleandmise aeg
3.3. Alkohoolseid jooke sisaldavad tellimused
- Alkoholi kättesaamine on pakiautomaadis lubatud ajavahemikus 10.00–22.00 või kuni automaadi sulgemiseni
- Kullerteenuse puhul väljastatakse alkohol ainult täisealisele isikule kehtiva isikut tõendava dokumendi alusel
- Pakiautomaadis tuleb lisaks avamiskoodile esitada ID-kaart ja PIN-kood vanuse tuvastamiseks
4. TARNETASUD
4.1. SmartPOST ja Omniva pakiautomaat – 3,99 €
4.2. SmartKULLER ja Omniva kullerteenus – 6,99 €
4.3. Kui tellimuse koguväärtus ületab 50 €, on kohaletoimetamine tasuta kõikide tarneviiside puhul (v.a erivedu, millest teavitatakse klienti eraldi).
5. VÄLJAVÕTMATA TELLIMUSED
5.1. Kui klient ei võta pakiautomaadist saadetud kaupa välja 7 kalendripäeva jooksul, loetakse klient tellimusest taganenuks.
5.2. Tellimuse eest tasutud summa koos kohaletoimetamistasuga tagastatakse kliendile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
6. KONTAKT
Kõik tarne- ja kohaletoimetamisega seotud küsimused palume esitada:
📧 info@treppojasahver.ee